iFMS 工單

يعمل نظام iFMS على تعزيز تقنية الأجهزة المحمولة لدعم فريق إدارة المرافق الخاص بالمؤسسة بشكل فعال لتحقيق مستويات خدمة العملاء وتحسينات جودة الخدمة ، ويوفر النظام مجموعة من الميزات التي تدعم نماذج الإدارة الاستباقية ، بما في ذلك عمليات الفحص الوقائي المتقدمة ومستويات الخدمة. صُممت مراقبة البروتوكول ومستويات المتابعة المحسنة لتجنب المشاكل وتجنب المشاكل التي تخرج عن نطاق السيطرة.

الوظيفة الرئيسية

1) أوامر العمل العملية ودمج رصد اتفاقيات مستوى الخدمة

2) دعم خدمة العملاء الخط الساخن

3) ميزات تطبيقات الجوال للأجهزة المحمولة:

         دعم المدخلات المتعددة الوسائط

         موثوق للغاية صور الوقت الطوابع

         بيانات ذاكرة الجهاز المحمول آمنة للغاية

        لا فقدان البيانات في الشبكة "النقطة العمياء"

4) دعم تدابير التفتيش الوقائي

5) إدارة جرد الأجزاء

6) إدارة المستخدم مرنة

7) دعم متعدد اللغات

8) التقارير ولوحات المعلومات